L’agent à la gestion du réseau fait partie de l’équipe TI et se consacre à l’entretien de nos systèmes informatiques.

• Installer, configurer et entretenir les serveurs;
• Installer, configurer et entretenir les applications côté serveur;
• Aider l’administrateur système à soutenir les usagers et les systèmes en procurant de l’assistance technique si nécessaire;
• Paramétrer, installer, configurer, exploiter et soutenir le matériel et les logiciels de bureau, les infrastructures réseau et les systèmes vocaux;
• Soutenir les employés de l’entreprise qui requièrent de l’assistance technique concernant le matériel ou les logiciels;
• Journaliser et documenter les billets de soutien et de résolution;
• S’assurer que nos sites Web sont entièrement fonctionnels et que l’information qui y est contenue est à jour et valide;
• Communiquer efficacement, autant à l’oral qu’à l’écrit, en faisant preuve de tact et de discrétion, et répondre aux questions, aux commentaires et aux plaintes venant de clients internes et externes de manière calme et professionnelle;
• En mesure d’aider les usagers et d’entretenir les systèmes le soir et la fin de semaine, lorsque nécessaire.

• Expérience dans:
• Systèmes d’exploitation : Linux, Windows 2000, XP, 2003;
• Applications et services côté serveur : serveur DHCP, système de développement d’applications, SII, MSSQL/MySQL Exchange, VMWare, Postfix, Apache, Nagios);
• Applications : MS Office, Symantec Corporate Antivirus, installation, configuration et réglage de la performance de Symantec Ghost.
• Capacité d’assister, de dépanner et de régler les problèmes;
• Expérience avec HTML et la conception Web élémentaire;
• Expérience avec les concepts, normes et connaissances réseau élémentaires pour le câblage des télécommunications et des réseaux locaux;
• Connaissance des réseaux locaux, des serveurs mandataires, de la configuration du matériel réseau, de l’entretien de logiciels, du réglage de la performance du réseau et du dépannage du réseau;
• Entretenir la connectivité Internet en surveillant l’équipement et les logiciels IP;
• Fortes aptitudes de résolution de problèmes;
• Excellente communication avec la volonté de procurer un service à la clientèle irréprochable;
• Polyvalence et capacité de réussir dans un environnement très dynamique;
• Bilinguisme pratique dans un milieu professionnel;
• Joueur d’équipe.

• Expérience de plus de quatre ans dans un rôle similaire au sein d’un environnement Web, client-serveur et LAN;
• Certification technique, DEC en informatique ou baccalauréat en informatique.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.